Windows 版 Claude Cowork 還能聊天，交代它執行本機工作卻失敗，原因可能是 9 月 8 日的系統更新。Microsoft 已將 KB5124008 造成的共用資料夾問題列入已知故障，Anthropic 也確認，這會讓 Cowork 無法執行本機指令。
問題出在 Windows 與 Linux 虛擬機之間的資料夾共享。部分應用程式透過 Plan9 檔案分享機制，讓虛擬環境存取電腦上的檔案；安裝更新後，虛擬機雖然正常啟動，Windows 分享進去的資料夾卻可能不見或無法開啟。
Microsoft 點名的受影響工具包括 Claude Cowork，以及 WSL（Windows 的 Linux 子系統）。未使用這項 Plan9 分享機制的標準 Hyper-V 虛擬機不受影響。官方列出的可能受影響版本涵蓋 Windows 11 23H2、24H2、25H2 與 26H1，實際仍取決於應用程式使用的共享方式。
Anthropic 的說明更接近使用者碰到的情況：Cowork 工作環境連不到電腦磁碟，因此本機指令無法運作；對多數使用者而言，聊天、檔案讀取與編輯仍可繼續。官方也明確表示，目前沒有 App 內的替代處理方式，重新啟動或重新安裝都無法排除問題。
截至 9 月 13 日下午，Anthropic 狀態頁仍標示問題已找到原因，並表示 Microsoft 已開發修正、正準備發布；Microsoft 文件則維持處理中。受影響的人可以先把仍可用的聊天與文件工作分開處理，本機自動化部分等修正消息，省下反覆重裝的時間。
