Claude Cowork 還能聊天，一交代它處理電腦上的工作卻卡住，這幾天碰到的人可以先別忙著重裝 App。微軟已在 9 月 14 日推出 KB5129195 修正，Anthropic 隨後也確認這起 Windows 故障已解決。
問題來自 9 月 8 日的 KB5124008 安全更新。Cowork 使用的 Linux 虛擬工作環境，原本透過 Plan9 檔案分享機制讀取 Windows 資料夾；更新後，這條通道可能失效。工作環境雖然有啟動，卻找不到電腦磁碟，本機指令也就跑不起來。
同樣依賴這項機制的 WSL（Windows 的 Linux 子系統）也在影響範圍內。Anthropic 先前說明，多數用戶的聊天、檔案讀取與編輯仍可運作，但重新啟動或重裝 Claude 都無法排除問題，難怪有人試了半天還是卡在原地。
現在 Windows 11 24H2、25H2 已有 KB5129195 可處理這個問題。一般使用者可從 Windows Update 檢查適用更新；公司電腦若曾由管理員套用群組原則暫時處理，微軟則要求配合還原相關原則、安裝修正並重新啟動。
這次故障很容易讓人以為是 AI 不聽話，其實是它通往本機檔案的路斷了。把系統修正裝好，才是讓 Cowork 回到工作狀態的重點。
