新 iPhone 才剛貼好保護貼,Face ID 就不認人了,這可不是開箱時想遇到的驚喜。日本配件廠 Trinity 已公告,部分對應 iPhone 18 Pro、Pro Max 的螢幕保護玻璃與貼膜,會造成臉部辨識無法正常運作,將回收受影響產品,並提供換貨或退款。

Trinity 說明,這一代 Face ID 使用的紅外線感測器移到螢幕左上方,部分保護貼的特殊加工會干擾該區域。ITmedia 也整理了 NIMASO、PGA 等配件業者的通知,問題集中在各品牌列出的特定款式。

過去挑保護貼,消費者很容易只看機型、尺寸和動態島開孔;現在連看起來仍是螢幕的區域,也可能負責臉部辨識。霧面、防眩光或其他特殊處理,得連同感測器相容性一起驗證。喜歡霧面觸感的人,這次多了一個不能只靠商品照片判斷的條件。

先核對受影響型號,再找原購買通路

Trinity 的處理方式是依公告所列產品換貨或退款,ITmedia 整理的其他品牌則各有客服與替換安排。在台灣買到相關配件,應先對照包裝型號與該品牌公告,再向原購買通路確認處理方式;日本公告的退款流程不能直接套用到所有台灣賣家。

如果剛貼完就出現辨識異常,先確認保護貼的相容性,會比急著把手機判定為故障更有方向。新機把動態島縮小了,配件驗證也得跟著更新。

資料來源:Trinity 產品回收公告ITmedia 配件相容性報導

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