剛買的 iPhone 突然只剩「SOS」，電話、簡訊和行動網路一起停擺，這次有人真的得送修換硬體。Apple 向 9to5Mac 確認，少數在美國 AT&T 網路使用的 iPhone 18 Pro Max 出現斷訊問題；已受影響的裝置需要更換硬體，光靠更新無法恢復連線。
Apple 已推出 iOS 27.0.1，並於美國 10 月 2 日釋出電信業者設定更新，希望預防其他手機發生相同問題。對仍能正常連線的 AT&T 用戶，兩項更新都值得優先完成；已經失去服務的人，則應直接聯絡 Apple 支援或 AT&T，安排檢查與更換硬體，省下反覆重置卻等不到訊號的時間。
還能連線，怎麼確認兩項更新？
iOS 版本可到「設定」→「一般」→「軟體更新」查看。電信業者設定則在另一個地方：先連上 Wi-Fi，再進入「設定」→「一般」→「關於本機」，有更新時依畫面提示安裝。Apple 的支援文件也說明，這裡可以查看目前電信業者設定的版本。
這次 Apple 確認的範圍是美國 AT&T 的少數 iPhone 18 Pro Max，用台灣電信服務的讀者可先確認自己的使用情境。若人在美國、使用 AT&T，又遇到持續顯示 SOS 的狀況，報修時把機型、電信業者和症狀一起說清楚，比只說「手機沒訊號」更容易對上這次問題。
資料來源：9to5Mac：Apple 確認 AT&T 斷訊與硬體更換、Apple 台灣：更新電信業者設定、Apple 台灣：更新 iPhone 或 iPad、自由時報 3C：iPhone 18 Pro Max 斷訊報導
